Chính sách thanh toán

CharmeChinhHang.com cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi, minh bạch và an toàn cho tất cả khách hàng. Để đáp ứng đa dạng nhu cầu và thói quen mua sắm, chúng tôi cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, thuận tiện và đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng trong suốt quá trình giao dịch

1. Các hình thức thanh toán được chấp nhận

CharmeChinhHang.com hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Đây là hình thức phổ biến và tiện lợi nhất. Quý khách có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng bằng tiền mặt khi nhận được sản phẩm. Phương thức này được áp dụng trên toàn quốc và không phát sinh thêm chi phí ngoài phí vận chuyển nếu có

Chuyển khoản ngân hàng (Banking)

Quý khách có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng gửi lại biên lai hoặc ảnh chụp giao dịch để chúng tôi xác nhận và tiến hành xử lý đơn hàng

Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp chi tiết tại trang thanh toán hoặc khi khách hàng yêu cầu qua hotline hoặc email

Thanh toán qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán (Momo, ZaloPay, Vnpay…)

Chúng tôi đang từng bước triển khai các hình thức thanh toán hiện đại như ví điện tử Momo ZaloPay, VNPay hoặc qua các cổng thanh toán trung gian. Thông tin sẽ được cập nhật cụ thể trên website khi chính thức triển khai.

2. Quy định và lưu ý khi thanh toán

Đối với đơn hàng chuyển khoản trước, chúng tôi sẽ chỉ xử lý đơn hàng sau khi nhận được thanh toán thành công. Trường hợp khách hàng chuyển khoản nhưng không gửi xác nhận, đơn hàng có thể bị chậm xử lý. Nếu đã xác nhận nhưng chưa nhận được thanh toán, chúng tôi vẫn có thể giao hàng theo hình thức COD.

Khách hàng cần đảm bảo nội dung chuyển khoản ghi đúng theo hướng dẫn để tránh nhầm lẫn hoặc thất lạc giao dịch. Trong trường hợp hệ thống thanh toán gặp sự cố hoặc cần xác minh thêm thông tin, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ trực tiếp để hỗ trợ xử lý đơn hàng

3. An toàn thông tin thanh toán

CharmeChinhHang.com cam kết bảo mật toàn bộ thông tin giao dịch và tài khoản thanh toán của khách hàng. Mọi thông tin thanh toán được lưu trữ và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao, không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ phía khách hàng.

4. Hỗ trợ thanh toán

Nếu khách hàng gặp khó khăn trong quá trình thanh toán hoặc cần hướng dẫn cụ thể về phương thức phù hợp, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email được đăng tải trên website tại trang Liên Hệ.

CharmeChinhHang.com luôn sẵn sàng hỗ trợ để quý khách có trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, an toàn và thuận tiện